O Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) e o Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRE-SC) assinaram, na tarde desta segunda-feira (24/09) na sessão administrativa do Tribunal, um Termo de Cooperação para compartilhamento de informações.
A cooperação surgiu da necessidade de aprimoramento no tratamento das manifestações dos usuários que procuram os canais de comunicação do TRE-SC. Para isso, a Ouvidoria do Tribunal começou a pesquisar boas práticas no tema, com o intuito de melhorar os serviços de atendimento ao eleitor. As unidades das duas instituições que fazem parte desse acordo são, pelo TRE-SC, a Ouvidoria e a Assessoria de Comunicação Social, e pelo MPSC, o Setor de Atendimento ao Cidadão, a Coordenadoria de Comunicação Social e a Ouvidoria.
De acordo com o Ouvidor do TRE-SC, juiz Wilson Pereira Júnior, a busca pela parceria com o MPSC aconteceu porque "identificamos que o modus operandi tanto da Ouvidoria quanto do Setor de Atendimento ao Cidadão do Ministério Público é vanguardista no estado e no país e, por isso, estabelecemos uma parceria para que nós consigamos, sem ter qualquer custo adicional para o TRE, implementar o mesmo sistema aqui, objetivando o aperfeiçoamento do nosso atendimento".
Durante a solenidade de assinatura do termo, o presidente do TRE-SC, desembargador Ricardo Roesler, destacou a importância do intercâmbio de dados e conhecimentos entre as duas instituições. "A adoção de práticas tecnicamente sistematizadas, adaptadas a partir da realidade do atendimento de excelência prestado pelo MPSC, concretiza a melhor eficiência com economia dos recursos públicos", enfatizou.